【核心提示】

中国新时代，全球新形势。2020年，世界百年未有之大变局、新冠肺炎疫情蔓延。从今年全国两会、企业家座谈会到5月举行的中共中央政治局常委会会议， “加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局” 成为我国应对内外形势推动经济复苏的战略部署。

作为中国改革开放排头兵，顺德正开展新一轮改革，打造新时代广东贯彻落实新发展理念的实验区。也正因此，顺德企业如何在“双循环”的大背景下实现高质量发展备受关注。 为此，顺德区经济促进局联合凤凰网广东，推出“探路双循环 顺德在行动”栏目 ， 聚焦顺德企业如何探路“双循环” ，展现顺德制造风采，为“双循环”新发展格局贡献顺德样本。

顺德，历来是输出经验的地方。

中国人民大学经济学院院长、教授刘守英说过：“顺德是一个开放的地方，是一个解决问题的地方，中国在顺德是能够找到很多经验的。”中国国际经济交流中心首席研究员张燕生也讲过：“顺德企业跟十年前已经完全不一样，企业家更年轻，更有知识，对世界的了解更深刻。”

小熊电器就是这样的一家企业，年轻、萌新、深刻把握互联网，疫情之下逆势而上。8月31日，“2020年佛山企业100强”榜单发布，小熊名列其中。小熊电器是怎么做到的？日前，小熊电器总经理李一峰作客凰家访谈，揭秘企业在疫情影响下逆势快速发展的密码，并畅谈对“双循环”新发展格局的看法与布局。

走进位于顺德勒流的小熊电器总部，在大堂可以看到，十多张洽谈桌旁坐满了人，热闹而有序。办公区里，朝气蓬勃的年轻人在聚精会神工作。李一峰的办公室与设计研发部门的办公区相邻，办公室内摆放着大量的书籍，一幅写有“善思敏行”的字画挂在墙上。

2006年，在业界打拼了10多年的李一峰创建自己的创意小家电品牌，并从儿子口中得到灵感命名为“小熊电器”，故事很暖心，名字中还带着童真稚气。小熊电器成立三年后，就已达成单一产品销量突破行业预期，实现爆销的成绩。

做“创意小家电的种草人”，这是小熊的目标，已然成为现实。新冠肺炎疫情之下，小熊逆势而上。

根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2020年上半年中国家电市场报告》显示，今年上半年我国家电市场零售额规模为3690亿元，比去年同期下降14.13%。但烹饪类小厨电如空气炸锅、煎烤机等受“宅经济”带动销量大涨。

8月27日晚间，小熊电器发布2020年上半年财报。财报显示，今年上半年企业实现营业收入 17.17亿元，同比增长44.51%；实现归属于上市公司股东的净利润2.54亿元，同比增长98.93%。

对于这个阶段性的成绩，李一峰表示，疫情来得比较突然，没有人知道会发生，小熊电器是在没有预见的状态下去应对，“现在的业绩表现好，不仅是企业面对疫情怎么做的结果，更多的是企业在疫情前打下的基础而得到的结果。”

首先，小熊电器一直比较注重产品的创新，产品线比较长，产品够丰富，因此受到的正面驱动比较多。产品品类多样化有利于提高公司的市场抗风险能力，从而提高小熊电器的影响力、扩大市场份额。

此外，受疫情影响，线下渠道受到一定的影响，但线上渠道势头较好。公司充分发挥了线上传播的深厚经验与优势，与用户实现日常化、常态化的沟通与互动。李一峰认为，现在直播带货是风口，新的社交电商会产生更大的市场需求，企业在这一块投入更大的人力物力，“现在多个直播小团队天天在做直播，每天直播时间达到12小时以上。”

“企业的发展壮大一定程度上是得益于电商的发展，但小熊电器也没有单纯地依赖电商的红利去发展。”李一峰说，“我们一直把小熊定位为一个实体企业，自己也有去做工厂，这样才能抓得到整个制造供应链。在过去那么多年，我们坚持做对企业发展有利的事情。”

李一峰回忆，疫情爆发后，企业能做的就是快速反应，想办法保产能，快速打通供应链。“疫情初期，企业就像打仗一样，调动一切可以用的资源，加快复工复产，上半年的产品研发速度进一步加快，推出的新品更多，上半年就推出新品70多款。”

“一个企业的生存发展，一定会遇到一些偶然的因素，但更重要的是基础能力的构建。” 李一峰表示，“只有做好基础能力的构建，机会来了才能抓得住。”

“形成以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局。”今年，中央明确提出要构建“双循环”新发展格局，为稳定经济社会发展作出新谋划、新布局。

此前，张燕生作客凤凰访谈时就提出，下一步，中国将由国内消费和投资来支撑未来的发展，对于顺德来讲，重点在于如何做好满足国内需求这篇大文章。

在李一峰看来，小家电行业的发展情况与国内的消费水平提升、以及人均收入提高呈现正相关关系。他把小家电产业的发展分为三个阶段：第一阶段是改革开放之初，开始有电风扇、电饭锅等家电的出现，那些是刚需品；第二阶段2000年之后，“80”后为主的消费群体兴起，煮蛋器等小家电的销量提升，这些产品属于改善型的产品，这是消费升级的明显表示；第三个阶段是以“00”后为主的消费群体的兴起，他们对小家电的需求是个性化和时尚化的。

相对应的，企业要在不同的时段对产品的开发方向做出调整，强化品类的挖掘。

“小家电是一个能够推动消费的产品，它是一个工具，但又不仅是工具本身，还会引起其他的消费。”李一峰说。以养生壶为例，消费者花一点钱买了养生壶之后，每个月也会花钱去买花茶等产品，消费就拉动起来了。因此，小家电产品能带动很多延展产品的消费，对内循环能起到一定的刺激作用。

“小家电行业对中国内循环是很有价值的行业，小熊电器身处这个行业，也感受到使命和动能。”李一峰说，“深挖消费者的需求并转化为产品，在促进消费的同时提高他们的生活品质，这是一个很有意义的事情。”

目前，小熊电器的产品主要是销往国内市场。李一峰认为，国内各地的市场化进程有区别，企业要针对不同层级的市场进行有针对性的产品开发，从而覆盖更多的市场。“内循环将会是企业增长的主要引擎，当前很多的市场还处于初级阶段，这是企业未来的空间。”他说。

在国际循环方面，小熊电器也有新的思考，开始关注东南亚市场，它们的需求跟国内相近。李一峰透露，目前国外的销售规模不是很大，但增速还是很快，这是企业未来发展的又一着力点。

一个企业的发展，离不开当地的支持；疫情之下，快速复工复产并做好防疫，也离不开地方的服务。小熊电器当初为什么选择顺德创业，又为何能够在十多年里高速、高质量增长？

其实，在创立小熊电器之前，李一峰在家电行业已经浸润了十几年。其来顺德的目的就是创业。他说，当时选择顺德是基于顺德的产业基础、有很好的营商环境，“以前出差来到顺德就知道这里的经济发展得很好，也诞生了很多优秀的企业。”

“从结果来看，当时的选择是对的。”李一峰说。

李一峰认为，小熊电器能迅速成长起来，跟顺德密切相关。首先，顺德人的包容性很高，能够接纳新顺德人在这里工作、创业。此外，顺德作为改革开放的前沿阵地，政府的服务和效率在全国走在前面，这里有良好的营商环境和产业环境。

“顺德政府的服务意识很强，没有太多‘管’的概念，更多的是‘服务’。”这是李一峰在日常与政府接触中的感受。疫情期间，顺德政府部门领导到企业走访指导防疫，并主动为企业沟通解决复工复产的问题。“我们是第一批的复工企业，这就能看出顺德政府的办事效率和服务意识。”

来到顺德十几年，李一峰感觉到顺德的变化很大，城市化进程不断加快。顺德的产业基础很好，但顺德的工业区形象还有提升的空间。政府也意识到这一块，并大力推动村级工业园改造升级工作，“这个方向是对的，实际上我们也积极主动地参与其中。”

对于顺德未来的发展，李一峰建言顺德要打好人才的“争夺战”，一方面要强化高端人才的引进和培养，人才越聚集的地方，经济发展就越好；另一方面顺德是以制造业为主的一个地区，因此也要加强产业工人和技术工人的引进和培养，满足企业的发展需求。

李一峰表示，小熊电器能够在顺德起步、发展壮大，也反映出顺德是一块适合创业的热土，“小熊电器能这样快速成长，其他的企业一样也可以！”

给凤凰访谈留下深刻印象的是，小熊电器对市场始终保持清醒的认识，企业负责人在把舵定向方面起到关键作用。采访时，李一峰多次强调，现在更多是关注疫情过后，小熊电器如何借现在比较好的势头，构建企业长期盈利的能力。

“疫情改变了消费者的生活习惯，消费者在家的时间会比以前长，大家对小家电的需求就会变大，原先不太普及的一些产品也会逐渐普及。”李一峰说，“到现在的时间点，疫情对小家电行业的正向驱动力正在减弱，不久就会回归到一个正常的供求状态。”

在李一峰看来，小家电是竞争极其充分的行业，必须不停奔跑，不努力就会被淘汰。

企业越大，压力会更大，面对的竞争就会更多。李一峰介绍，特别是企业上市之后，大家都会把你放到台面上去研究。现在产品创新的差距越来越少，电商大家都会玩，接下来靠什么去支撑企业长期的发展，这是企业要去思考的问题。

“企业的竞争不能依靠单点的竞争优势，小家电的技术门槛不高，因此单一的竞争优势难以长期支撑企业发展。”李一峰说，“在产品力、制造力、渠道力、品牌力等系统能力的构建上，每个方面都要具备，不能有一个短板，在此基础上突出自己的优势，才能够在这个行业里面更好地发展。”

李一峰认为，目前小熊电器在品牌力这一块具有竞争优势，别人无法一下子超越。而在电商运营这一方面，小熊电器也有一定的竞争优势，但这种差距会不断缩小。在5G技术的推广应用下，电商直播正变成常态的营销工具，小熊电器也对此进行布局。

“我们是比较理性地看待这个事情，严格来说，不是希望依靠直播带货能为带来多少收入的增长，更多的是对直播人才的培养。” 李一峰说，“请网红带货能带来流量，但不能转化为自己的能力。所以我们让企业的员工每天去直播，内部培养出直播人才，这才是对企业未来参与竞争有用的事情。”

谈及人才，李一峰表示，企业发展靠人才是大家的共识。一方面，小熊多年来坚持对应届毕业生的招募和培养，现在已明显感觉到他们的价值，企业内很多重要的岗位都由当时的校招生去担任。另一方面，小熊电器走进资本市场后，利用上市公司的品牌能更好地吸引高端人才。

事实上，当小熊电器靠着单款爆品逐步成长为创意小家电行业的领导品牌后，微创新能力便成为品类扩张、持续增长的动力。据了解，小熊电器目前有400款以上型号产品对外销售，产品适用对象涵盖婴幼儿、青年、中老年人群及其生活与工作的不同场景。

近一年半的时间里，顺德区政协委员叶中平三次参观小熊电器的样板间，发现产品的迭代速度很快，“现在都讲大数据应用，通过互联网打捞数据其实是比较简单的，问题是如何将这些数据分析，最后变成产品，这恰是小熊电器的强项。”

此外，他认为，小熊电器深挖市场需求并不断迭代更新产品的做法，对顺德众多小微企业的发展具有参考价值，它们应该在更加细分的领域满足个性化的需求，从而形成自身的竞争力。

出品：顺德区经促局、凤凰网广东

策划：韩治帮、郭国防、余娜、曾群善、刘劲、覃征鹏

访谈：覃征鹏

撰文：岑龙基