小家电市场快速增长的红利期已过，2022年小家电行业增速放缓、利润下降成主基调，面对日益红海化的竞争局面，小家电企业如何在激烈的竞争中生存成为亟需思考的行业命题。

      在AWE2023年展会现场，网易家电与小熊电器的总经理李一峰、副总经理吴宗海以及产品总监陈浩等人展开了一场深度对话，听他们讲述小熊电器是如何洞察用户需求创新品类，构建数智制造版图，以长期价值驱动企业成长，在激烈的市场竞争中占据一席之地。

      深耕小家电行业17年的小熊电器给出了很好的示范，从最初做酸奶机、煮蛋器，到如今年营收突破40亿元。据了解，小熊电器2022年实现了营收利润双增长，其中全年营业总收入约41.18亿元，同比增加14.18%；净利润约3.86亿元，同比增加36.31%，既在行业内实现逆势增长，也不断夯实“年轻人喜欢的小家电”的定位，为年轻用户带来全场景精致生活的丰富选择。

      在今年AWE展会现场，小熊电器的展区可谓是年轻人“扎堆”，现场高颜值产品融入了厨房、职场、母婴、居家、一人食、户外6大生活场景，创意好玩的互动体验更是点燃了现场观众的热情，成为最受年轻人青睐的打卡地。

      可以说，小熊电器是“全能型选手”，品类丰富，场景也覆盖年轻人生活的方方面面。那么，小熊电器关于“全场景品类布局”的逻辑是什么呢？

      小熊电器总经理李一峰在采访中提出基于精品战略，产品要更加“精”，不仅对单SKU的产出要提高，淘汰一批无效的SKU，还要基于每个场景布局不同的产品，打开更多的场景。例如从以厨房小家电为主的产品布局，逐渐延伸到居家生活、职场办公、户外旅行以及母婴育儿等多元化场景中，唯有把品类的场景打开，才能满足年轻人需求，也为企业自身探寻更多的增长空间。

      当然， 回顾小熊电器的发展历程，李一峰表示，除了自身的内功修炼，小熊电器的发展更离不开对用户需求洞察。“我们赶上了线上电商流量红利，创意小家电产品得以更快更广地流通，但是在这一过程中，我们坚持以年轻人群作为服务的核心对象，对待年轻人需求上有宽度有深度，企业要对年轻群体深入洞察，开发的产品跟消费者有更加深入的研究，不仅在用户层面更加聚焦，在品类层级也更开放，做到在产品上是打开的、场景上有区分的，才能有更全方位的产品产出，不断拓宽企业增长空间。”他如是对网易家电感叹。

深挖需求，坚守「产品为先，以人为本」

      小熊电器的核心消费群体年轻人，他们既追求精致又需要实用，更容易接受新鲜事物，同时，对小家电产品的品质、功能提出了更高要求。如何满足年轻人的需求，用高品质的产品与年轻人产生链接，是小熊电器的坚持。

      在AWE展会现场，小熊电器的产品经理们也耐心讲解一个单品从需求洞察、创意雏形到设计优化、定版，再到生产制造成品，经过数道工艺的品质把控，最终呈现在用户面前。同时，又从品类的角度详细地介绍了小熊产品体系，从传统厨房场景下的电蒸锅、电烤箱等品类，覆盖到新兴场景的宠物饮水机、户外电源等这一类新品类，无论年轻人需求如何多变，小熊电器都能提供满足需求的产品。

      那么，小熊如何在多变的需求面前寻找不变的定量呢？对于产品品类的升级思路又是什么样的？小熊电器产品总监陈浩在接受采访时提到，“现在的年轻人对于需求是非常多元化的，所以如果企业一味的被动的追求年轻的热点，那我们所有的动作都是非常滞后的。” 所以，企业与其追热点，倒不如静下心来思考，沉下心来研发年轻人真正想要的是什么，不断将品类升级的思路清晰化、系统化、标准化。

      在小熊产品的优化升级中，做得更多的就是坚守“产品为先，以人为本”，贯彻“产品精品化、研发精品化、生产精品化、设计精品化和品牌精品化”的思路，在产品创新上从技术驱动型、市场导向型、设计导向型3个维度展开，并依托强大的制造实力将创意快速转化为高质量、多元化的产品呈现给大家。

      小熊电器产品总监陈浩也为我们分析最具热度的空气炸锅品类创新路径。“现在很多年轻人喜欢用空气炸锅做低油低脂的美食，可是厨艺不精，经常会把食物烤糊。” 小熊电器产品总监陈浩说，洞察到这一需求后，小熊创新打造出这款“全景可视的空气炸锅”，顶部采用360度全景视窗设计，让空气炸锅内部食物的动人色泽在制作过程中全程可视，即便是厨房小白也能轻松掌握火候。而专利传动结构带动搅拌叶均匀搅拌，可实现自动翻拌，大大拓展了空气炸锅的烹饪范围，满足年轻人的无油精致烹饪需求，也匹配消费升级后用户的高品质诉求，从而成为小熊产品精品化的一张名片。

扎根实业根基，数智制造实力再进阶

      当然，以更精准的方式读懂市场需求、以更快速的研发设计实力生产满足用户需求的产品，落实精品战略，这背后最重要的是小熊电器扎根实业根基，不断提升企业的制造实力。

      正如小熊电器总经理李一峰提到“更加清晰的定义小熊是一个实业型公司”，同时，对小熊未来的发展，将通过数智制造实力的提升，打造小熊电器经营模式，从产品的用户需求挖掘到产品的研发、生产、销售、服务的全链条布局，内外联动形成合力推动企业高质量发展。

      向内重塑企业自身数字化价值，基于已有的数字化技术底座完善，升级数字化营销中台，推进数字化工具在营销策略中的运用，覆盖小熊电器整个前端的销售、仓储、物流、售后、客服等环节，通过数据智能、客户运营等方式与年轻客群加强交互，注重用户体验反馈评估，提升企业运营效率和经营质量。

      向外以更加开放的心态拥抱数字化，逐步夯实整体业务链全数字化能力，拓展数字平台边界为上下游合作伙伴赋能，实现资源共享和工作高度协同、工厂全业务流程一体化运作，在制造系统层面创新采用WMS系统，WMS、QMS系统，构筑精品化的产品品类平台，发挥引领带动作用。同时，加强行业内外合作，目前已与IBM达成深度战略合作，通过“一大业务与技术重构”和“三大管理升级”进一步推动数字化转型，优化企业产研销效率，提升外部消费者、供应商、渠道合作体验，实现产品为先，运营提效、推动企业高质量发展的目标。

      据小熊电器副总经理吴宗海介绍，小熊电器也在不断扩张其数智制造版图，目前已拥有的4大智能生产基地,70余条生产线，整个建筑面积接近58万平方。就在今年3月，小熊电器创意小家电生产建设(均安)项目二期正式竣工，预计项目全部投产后未来五年将实现年产能1500万台，构建起壶类产品的护城河。同时，“小熊智能小家电制造基地”二期项目也正在加紧在建设中,力争将其打造成为全球性小家电智能制造示范基地，通过标杆基地建设，赋能整体产业链。

      随着自有生产基地从蓝图变为现实，这无疑将为小熊电器的供应链协同、研发创新以及产品的品质提升奠定基础，赋能数智制造实力的提升，企业高质量发展提供强劲动力。

      来源：网易新闻

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